Lời khuyên cho việc lựa chọn một nhà điều hành tour du lịch
Có hàng trăm công ty du lịch ở Hoa Kỳ và tất cả họ đều mong muốn được hợp tác kinh doanh với bạn. Bạn nên chọn những người để làm việc cùng như thế nào?
Việc lựa chọn nhà điều hành tour du lịch có thể là quyết định quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện khi lập kế hoạch cho các chuyến đi cho tổ chức của mình. Vì các nhà điều hành tour du lịch ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh của chuyến đi theo nhóm – và thuê giám đốc tour du lịch cực kỳ quan trọng, người sẽ tổ chức trải nghiệm – một công ty du lịch có thể tạo ra hoặc phá vỡ trải nghiệm du lịch của nhóm bạn.
Nếu bạn có mối quan hệ bền chặt với các nhà cung cấp tour du lịch đã phục vụ bạn tốt trong quá khứ, thì bằng mọi cách, hãy tiếp tục hợp tác với họ. Nhưng nếu bạn là người mới lập kế hoạch du lịch hoặc đang thực hiện một loại chuyến đi khác với những gì bạn đã làm trước đây, bạn nên dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng và xem xét kỹ lưỡng các công ty điều hành tour trước khi cam kết hợp tác kinh doanh với bất kỳ ai trong số họ.
Dưới đây là năm lĩnh vực chính bạn nên cân nhắc khi chọn công ty du lịch cho chuyến đi tiếp theo của tổ chức mình.
Chuyên môn và chuyên môn
Cũng giống như các cá nhân, mỗi công ty đều có năng lực cốt lõi của riêng mình – những điều công ty làm rất tốt – cũng như những điểm yếu. Rất ít công ty du lịch có đủ nguồn lực để lên kế hoạch và thực hiện những chuyến đi tuyệt vời đến bất kỳ đâu trên thế giới. Thay vào đó, hầu hết đều phát triển kiến thức chuyên môn về một số điểm đến, phong cách du lịch hoặc trải nghiệm của khách hàng. Để đảm bảo khách hàng của bạn luôn có chuyến đi tốt nhất có thể, điều quan trọng là phải chọn đối tác du lịch chuyên về loại hình du lịch bạn muốn thực hiện. Điều này cũng áp dụng cho các hãng du lịch cũng như các nhà khai thác đóng gói các chuyến du lịch trên biển cùng với các chuyến tham quan trên đất liền.
Độc quyền và tùy chỉnh
Một số công ty lữ hành xây dựng theo mô hình bán lẻ: Phần lớn doanh thu của họ đến từ các cá nhân, cặp đôi hoặc gia đình mua chuyến đi thông qua các đại lý du lịch hoặc trực tiếp trên website của công ty. Những công ty đó sẽ sẵn lòng đặt chuyến đi cho nhóm của bạn, nhưng trừ khi bạn cẩn thận, nhân viên của bạn có thể kết thúc chuyến đi với những người khác mà họ không quen biết. Nếu bạn muốn một chuyến tham quan riêng cho nhóm của mình được thiết kế phù hợp với sở thích của họ, hãy đảm bảo tìm kiếm các công ty lữ hành cung cấp các chuyến đi dành riêng cho nhóm và hành trình có thể tùy chỉnh.
Giá và bao gồm
Giá cả không nhất thiết phải là yếu tố quan trọng nhất khi chọn công ty lữ hành cho nhóm của bạn, nhưng nó là một yếu tố chính. Tuy nhiên, việc mua sắm theo giá có thể khó khăn vì số lượng và chất lượng của các dịch vụ bao gồm trong một gói tour có thể ảnh hưởng đáng kể đến chi phí. Khi bạn định giá các lựa chọn chuyến tham quan, hãy đảm bảo bạn hỏi loại khách sạn mà nhà điều hành tour sử dụng, bao nhiêu bữa ăn được bao gồm mỗi ngày và những điểm tham quan và trải nghiệm chính nào được tích hợp trong gói. Đôi khi chuyến đi đắt tiền hơn lại mang lại giá trị lớn hơn.
Thông tin xác thực và phạm vi bảo hiểm
Khi bạn yêu cầu khách hàng hoặc thành viên tin tưởng giao hàng nghìn đô la cho bạn, bạn không thể quá cẩn thận. Một số công ty du lịch – ngay cả những công ty lớn – đã phá sản và rút tiền đặt cọc của khách hàng, khiến các nhóm du lịch trở nên cạn kiệt. Khi bạn kiểm tra một công ty du lịch, hãy tìm thông tin về bất kỳ tổ chức chuyên nghiệp nào mà họ tham gia. Bạn cũng nên yêu cầu bằng chứng về bảo hiểm trách nhiệm pháp lý và các chương trình bảo vệ khách du lịch để bảo vệ khách hàng của bạn nếu công ty không tổ chức chuyến đi.
